質疑
回答者とは:記者会見での意味と確認点
質問の内容に応じて説明を担当する人。
使う場面
技術、運用など複数領域の質問を受けるとき。
確認すること
担当範囲、代役、回答前に確認する責任者を決める。
間違えやすい点
詳しそうな人へその場で振るだけでは公開範囲がそろわない。
役職だけでなく、答えられる範囲を決める
回答者は、役職が高い人一人に固定すればよいとは限りません。事実を確認する担当、方針を判断する責任者、技術を説明する担当など、質問に必要な役割を整理します。司会はどの問いを誰へ渡すかを事前に確認します。
回答できる範囲には、本人が知っていることだけでなく、公表が承認された範囲も関わります。未確認や非公開判断が残る内容を即答しないよう、想定問答に境界を示します。交代時は氏名表示に加えて回答範囲も引き継ぎます。
具体例
架空例:技術担当が仕組みを説明し、提供方針は責任者が回答。別々に話しても使う数字は共通の事実表で確認する。
読み替える前の確認
- 質問別の担当を決めた
- 公開範囲を共有した
この手順について
このページの作業手順と記入例は、当サイトが編集した提案です。実在する店舗・企業の運用実績や、制度上の義務を示すものではありません。採用する際は実際の運用条件に合わせて調整してください。

