迷ったときに確かめる
記者会見：遠隔質問で音が二重になるとき、何を切り分ける？
どの地点で二重に聞こえるか確認し、技術担当へ経路と症状を渡します。
こんな方に記者会見の準備・運営を担当する広報・総務担当者
このページでできること会見の遠隔音声トラブルを切り分けるための判断材料を整理する。
聞こえる場所を確かめる
会場のスピーカー、配信受信端末、質問者の端末で同じ症状か確認します。二重に聞こえる声が自分の声か会場の声か、いつ始まったかを記録します。技術担当が経路を切り分ける間、司会は状況を案内して待機を進行します。
同時に設定を変えない
複数端末のマイクやスピーカー、配信経路を担当者が順番に確認します。会場係が独断で全体をミュートすると、別の必要な音まで止まる場合があります。参加者に操作を頼む場合も、一つずつ案内し、結果を確認してから次へ進みます。
代替質問へ切り替える条件を決める
音声が戻らない場合、文章で質問を受けて司会が確認するなど、事前に決めた代替を使います。質問の意図を本人へ確認し、聞き取れなかった部分を推測で読み上げません。復旧後も受信と記録の音が戻ったか担当が確認します。
この手順について
このページの作業手順と記入例は、当サイトが編集した提案です。実在する店舗・企業の運用実績や、制度上の義務を示すものではありません。採用する際は実際の運用条件に合わせて調整してください。